تواصل معنا - OTOEKO.COM
تواصل مع فريقنا المتخصص في أجهزة تشخيص الأعطال والمعدات الاحترافية للسيارات!
شركة أوتويكو التجارية المحدودة
العنوان
Talaytepe Mah. 4009/1 Sok. Ay Yapı Corner Office Plaza No-4 B-Blok Floor-1 Suite-4, Kayapınar/Diyarbakır
ساعات العمل
تواصل معنا
أرسل رسالتك وسيقوم فريقنا المتخصص بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
خدماتنا المهنية
أوتويكو، العلامة التجارية الرائدة في تركيا في مجال أجهزة التشخيص، تفتخر بخدمة محترفي السيارات الكرام في متجرنا الحديث في ديار بكر كايابينار. مع مجموعة منتجاتنا الواسعة وفريقنا المتخصص ونهجنا المركز على العملاء، أنتم في العنوان الصحيح لجميع الحلول التي ستنقل خدمتكم خطوة للأمام.
في صالة العرض الحديثة والفسيحة لدينا، ستتاح لكم الفرصة لتجربة أحدث أجهزة التشخيص بشكل مباشر. من تركيب الأجهزة إلى تحديثات البرامج والدعم الفني، متجرنا في ديار بكر وفريقنا ذو الخبرة دائماً بجانبكم لتلبية جميع احتياجاتكم.
أحدث الأجهزة التقنية
Launch، Autel، ThinkCar، VNCi، VGate، Zenith، OBDeleven والمزيد. حلول تشخيصية احترافية لجميع أنواع المركبات.
استشارات الخبراء
فريقنا المتخصص في إلكترونيات السيارات سيساعدك في اختيار الجهاز الأنسب لاحتياجاتك.
دعم فني 24/7
دعم عبر واتساب والاتصال عن بعد للتثبيت والتحديثات وحل المشكلات.
عرض مجاني للمنتجات
عروض توضيحية حية من قبل متخصصينا ذوي الخبرة في صالة العرض بديار بكر.
ماذا يقول عملاؤنا؟
تقييمات من مراكز الخدمة والورش المهنية حول تركيا والعالم:
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات لجميع أسئلتك حول منتجاتنا وعملية الطلب والدعم الفني.
حول أجهزة التشخيص
لتحديد الجهاز المناسب لسيارتك، تعتبر العلامة التجارية والموديل وسنة الإنتاج مهمة. الأجهزة متعددة العلامات (Autocom، Launch، Autel، ThinkCar) تدعم العديد من ماركات السيارات وهي مثالية للتشخيص العام. الأجهزة الخاصة بعلامات معينة (VNCi، OBDeleven، VGate) مصنوعة حصرياً لعلامات محددة وتوفر تشخيصاً/ترميزاً مفصلاً. فريقنا المتخصص سيساعدك في اختيار الجهاز الأنسب.
تُستخدم أجهزة التشخيص عموماً باتباع هذه الخطوات: ابحث عن منفذ OBD2 للسيارة، أوقف تشغيل المحرك وقم بتوصيل الجهاز، شغّل المفتاح في وضع التشغيل (لا تشغل المحرك)، شغّل الجهاز واختر ماركة سيارتك. بعد أن يتواصل الجهاز مع السيارة، يمكنك فحص وحدات التحكم. تختلف طريقة الاستخدام حسب الجهاز، فريق الدعم الفني لدينا سيساعدك.
التحديثات المنتظمة لأجهزة التشخيص مهمة لدعم موديلات وأنظمة السيارات الجديدة. تختلف طرق التحديث حسب العلامة التجارية والموديل. إذا واجهت أي مشاكل في التحديثات، سيساعدك فريق الدعم الفني لدينا.
الطلبات والتوصيل
يتم شحن المنتجات المتوفرة في نفس اليوم بعد تأكيد الدفع (الطلبات قبل الساعة 4:00 مساءً). يستغرق التوصيل 1-2 أيام عمل للمدن الكبرى، 2-3 أيام عمل للمحافظات الأخرى. يتم إرسال أرقام التتبع عبر SMS والبريد الإلكتروني لجميع المنتجات المشحونة.
نقدم خيارات التقسيط لجميع بطاقات الائتمان (3، 6، 9، و 12 قسطاً). يتم تطبيق خصم 2% للتحويل البنكي. يتم ضمان أمانك بشهادة SSL 256 بت للمدفوعات عبر الإنترنت.
يمكنك إرجاع المنتجات المشتراة خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة، في التغليف الأصلي، غير متصلة بسيارة، وغير تالفة. لا يمكن إرجاع منتجات البرامج بسبب اللوائح. يجب الاتصال بخدمة العملاء أولاً لمعالجة الإرجاع.
الدعم الفني والخدمات
نعم، نقدم دعماً فنياً شاملاً بعد البيع لجميع منتجاتنا: دعم واتساب (0850 532 05 50 - نص فقط)، دعم هاتفي (خلال ساعات العمل)، دعم البريد الإلكتروني ([email protected] - 24/7)، دعم عن بعد (اتصال TeamViewer). فريقنا المتخصص معك للتثبيت والتحديثات وحل المشكلات.
منتجات الأجهزة عادة لها ضمان من 6 أشهر إلى سنة (قد يختلف حسب العلامة التجارية). منتجات البرامج مدعومة طوال مدة الترخيص. يغطي الضمان عيوب التصنيع والحرفة في ظروف الاستخدام العادية. أخطاء المستخدم، الإصلاحات غير المصرح بها، السقوط/الصدمات/ملامسة الماء مستبعدة من الضمان.
نعم، نقدم دعم تدريب وتثبيت متنوع للاستخدام الصحيح والفعال لمنتجاتنا: دعم التثبيت عبر الإنترنت (تثبيت البرامج عبر الاتصال عن بعد)، أدلة المستخدم، تدريب فيديو، وتدريب وجهاً لوجه في متجرنا في ديار بكر. نقدم دائماً الدعم لتثبيت واستخدام الأجهزة.
أوتويكو للحلول الاحترافية للسيارات
المورد الرائد في تركيا لأجهزة تشخيص الأعطال والمعدات الاحترافية. أحدث التقنيات، جودة عالية، شريكك الموثوق.